Premiação passou a ouvir a população no processo de avaliação e valorizou iniciativas que podem ser replicadas em diversas áreas da gestão pública

Quando se inscreveu no Prêmio Inova Minas Gerais, a escrivã da Polícia Civil Ana Rosa Campos tinha desenvolvido o projeto "Chame a Frida" - uma assistente virtual para vítimas de violência doméstica - apenas em Manhuaçu, município da Zona da Mata, onde trabalha na Delegacia Especializada de Atendimento à Mulher (Deam). Após ganhar o primeiro lugar na premiação em 2020, o serviço já chegou a outras nove cidades mineiras e prestou mais de 4,5 mil atendimentos a mulheres. 

Se uma vítima está correndo risco ou sofre violência doméstica, ela pode acionar a Frida pelo WhatsApp. A assistente virtual presta atendimento imediato, acolhendo a denúncia e acionando a polícia em situações de flagrante. Ela consegue até enviar uma viatura, caso a usuária do serviço não seja capaz de ligar para o 190. 

A relevância direta do trabalho para a população foi um dos fatores que levou o Chame a Frida a conquistar o primeiro lugar no 5º Prêmio Inova Minas Gerais na categoria "Iniciativas Implementadas de Sucesso" - modalidade Inovação em Políticas Públicas, e o selo "O Estado Sabe Ouvir", que registra a importância de determinado projeto ou serviço para o cidadão. A premiação é organizada pela Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG), em conjunto com o Banco de Desenvolvimento de Minas Gerais (BDMG), e em parceria com a Ouvidoria-Geral do Estado (OGE-MG). 

"O Prêmio Inova foi nosso primeiro grande reconhecimento. Estamos indo, agora, para a sétima premiação nacional, o que é motivo de muito orgulho. O Inova abriu as portas para a gente e entendemos que o Chame a Frida virou oficialmente uma política pública a partir do prêmio, porque tivemos que mensurar e demonstrar resultados e seguimos em expansão. De fato, o Estado soube ouvir o Chame a Frida. Ouviu, valorizou e credibilizou a nossa ideia", conta a escrivã e criadora do trabalho. 

Iniciativas inovadoras

Assim como o projeto de Ana Rosa, muitas outras iniciativas inovadoras desenvolvidas no Governo de Minas já passaram pelo Prêmio Inova e foram implementadas em diversos órgãos. Desde a 4ª edição, em 2019, foram 682 trabalhos inscritos e 44 vencedores, incluindo os ganhadores de 2022, divulgados em cerimônia nesta terça-feira (6/12). 

A subsecretária de Gestão de Pessoas da Seplag-MG, Kênnya Kreppel, lembra que, além de valorizar os agentes públicos, a premiação destaca os projetos que contribuem para que os serviços do Estado estejam cada vez mais acessíveis aos cidadãos. Para isso, nesta gestão, o Governo de Minas abriu a votação dos melhores trabalhos à toda a população, fazendo com que os mineiros possam ter voz e escolham boas iniciativas na gestão pública. Outra iniciativa nessa linha foi a concessão do selo "O Estado sabe Ouvir", em parceria com a OGE-MG, que chancela projetos importantes para a sociedade. 

"Os trabalhos inscritos no Prêmio Inova Minas Gerais demonstram muito a inquietação e o compromisso do agente público em melhorar o trabalho do Estado para atender melhor a população. Seja aquele agente que está em contato direto com os cidadãos ou aquele que trabalha na área meio, são pessoas que não se paralisam diante dos desafios e que têm o cidadão como foco para apresentar ideias e inovações nas políticas públicas e nos processos organizacionais. São pessoas com vocação para o serviço público, com uma intenção maior, que é servir e entregar serviços de boa qualidade ao cidadão", frisa a subsecretária.

Ideias replicáveis

Outro exemplo de expansão de iniciativa premiada é a Escola de Formação em Direitos Humanos (EFDH), inscrita pela servidora Fernanda Márcia de Lima Jales, da Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedese). 

Em 2019, antes mesmo da pandemia, o projeto recebeu o terceiro lugar no 4º Prêmio Inova Minas Gerais na categoria "Iniciativas Implementadas de Sucesso". O grande diferencial da escola, que continua ativa e oferece diversas formações aos agentes públicos, foi o uso de tecnologias de educação a distância para ampliar o alcance territorial. 

Com aulas on-line, a EFDH conseguiu ampliar o leque de atendimento, disponibilizando capacitações de qualidade, com metodologia padronizada, para todos os 853 municípios mineiros e também para outros estados. 

A secretária de Estado de Planejamento e Gestão, Luísa Barreto, destaca a importância do prêmio no aprimoramento das políticas públicas. 

“Com o Prêmio Inova temos o reconhecimento de ideias inovadoras e de iniciativas implementadas que já estão gerando resultado direto para a população mineira. Um exemplo é a Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (Ciptea), que ganhou, nesta edição, o primeiro lugar entre as políticas públicas implementadas de sucesso. Já são milhares de carteiras emitidas em todo o Estado, beneficiando muitas famílias, que agora contam com um olhar mais humano e mais próximo do Estado. Como essa, são diversas as iniciativas que já estão em prática, demonstrando a vontade do Governo de Minas de inovar sempre para melhorar a vida das pessoas”, avalia. 

Inovação organizacional

O trabalho vencedor de 2021 na modalidade "Inovação em Processos Organizacionais" demonstra como a inovação também pode ser implementada nos processos internos do Estado. 

O Sistema Integrado de Registro de Vacinação de Indivíduos Privados de Liberdade (IPLs) foi inscrito no 6º Prêmio Inova MG pelo policial penal da Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp), Luiz Arnoni Fraga, e levou o primeiro lugar na categoria "Iniciativas Implementadas de Sucesso". Criado no auge da pandemia de Covid-19, o sistema uniu os dados do Infopen às informações de vacinação contra a doença, desenvolvido na Penitenciária de Ipaba I - Dênio Moreira de Carvalho, no Vale do Rio Doce, que concentrava mais de 1,2 mil detentos. 

Em todos os locais, inclusive na penitenciária, havia uma ordem de imunização a ser seguida, de acordo com características dos presos, como localização física, regime, idade e relatórios de saúde. Antes, os dados de cada um tinham que ser cruzados com as informações da vacinação manualmente, em folhas de papel, e depois transferidos para o computador. Com a implementação do sistema digital, todos receberam a vacina contra a Covid em apenas quatro dias. Além disso, a ferramenta também foi utilizada para a imunização contra a gripe e, agora, está em processo de expansão.

Processo

Todos os anos, a premiação reúne projetos desenvolvidos por servidores, estagiários, bolsistas e empregados do Governo mineiro com potencial para contribuir com o aprimoramento dos serviços públicos e a eficiência do Estado. Os trabalhos concorrem nas categorias “Ideias Inovadoras Implementáveis” e “Iniciativas Implementadas de Sucesso” - dividida, desde 2020, nas modalidades "Inovação em Processos Organizacionais" e "Inovação em Políticas Públicas". Os vencedores desta última ainda recebem também o selo "O Estado Sabe Ouvir". 

A seleção é composta por três etapas: primeiro, todos os projetos inscritos passam por uma triagem e a avaliação de uma banca de especialistas, que definem quais serão os 18 finalistas e qual a nota de cada um. Em seguida, é aberta a votação popular, onde o público decide quais são as melhores iniciativas. Essa fase também gera pontuação a todos os concorrentes que, por fim, chegam à etapa final, o pitch - onde os inscritos devem se apresentar brevemente para avaliadores. Depois, as notas são somadas para definir os vencedores de cada categoria. 

"O Prêmio Inova Minas Gerais valoriza o trabalho de servidores que têm vontade permanente de inovar. Em todos os cantos de Minas Gerais há agentes que sempre terão ideias e ações para transformar a qualidade do serviço público. A premiação, então, reconhece os projetos desses servidores, os apoiando na motivação, no engajamento e no compromisso com as entregas e com a população", reforça a diretora-Central de Gestão do Desempenho e Desenvolvimento da Seplag-MG, Luciana Walewska Cardoso Assunção.