Guias e livros

A Seplag, por meio da Superintendência Central de Inovação e Modernização da Ação Governamental, produz guias e livros para apoiar as servidoras e servidores na implantação de ações de inovação, simplificação e modernização institucional.

 

Guia para Inovação na Gestão Pública

Traz metodologias e ferramentas para criar, identificar, estruturar e implementar ideias inovadoras, a partir das quais você poderá se inspirar para promover a inovação na sua organização e ajudar sua equipe a entregar melhores resultados.

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Guia para Gestão de Processos

Aborda o ciclo de gestão de processos, que envolve as etapas de planejamento, análise, redesenho, implantação, gestão da mudança e monitoramento e melhoria contínua. Além disso, apresenta um modelo de maturidade de processos e aspectos da governança de processos que irão contribuir para o desenvolvimento de ações para a gestão e inovação em processos pelos diversos órgãos e entidades do estado.

Acesse o livro aqui.

Guia para Modelagem de Estruturas Organizacionais

Apresenta metodologia para os órgãos e entidades desenharem suas estruturas organizacionais, buscando melhorar o desempenho organizacional, tanto para o alcance dos resultados pretendidos, quanto para o fortalecimento do grau de alinhamento aos objetivos governamentais.

Acesso o livro aqui.

Pesquisa de Experiência do Usuário - Aplicação na Gestão Pública

Apresenta metodologias e ferramentas que podem ser utilizados em pesquisas com objetivo de incluir a perspectiva do usuário como etapa do seu projeto de transformação de serviços.

Acesso o livro aqui.

Linguagem Simples na Gestão Pública

Apresenta diretrizes, exemplos e uma metodologia para escrever em Linguagem Simples e facilitar a comunicação interna dos governos e também a comunicação do Estado com as pessoas usuárias dos serviços públicos.

Acesse o livro aqui.