Você está aqui:
Guias e livros
A Seplag, por meio da Superintendência Central de Inovação e Modernização da Ação Governamental, produz guias e livros para apoiar as servidoras e servidores na implantação de ações de inovação, simplificação e modernização institucional.
- Guia para Inovação na Gestão Pública
-
Traz metodologias e ferramentas para criar, identificar, estruturar e implementar ideias inovadoras, a partir das quais você poderá se inspirar para promover a inovação na sua organização e ajudar sua equipe a entregar melhores resultados.
Acesse o livro aqui.
- Guia para Gestão de Processos
-
Aborda o ciclo de gestão de processos, que envolve as etapas de planejamento, análise, redesenho, implantação, gestão da mudança e monitoramento e melhoria contínua. Além disso, apresenta um modelo de maturidade de processos e aspectos da governança de processos que irão contribuir para o desenvolvimento de ações para a gestão e inovação em processos pelos diversos órgãos e entidades do estado.
Acesse o livro aqui.
- Guia para Modelagem de Estruturas Organizacionais
-
Apresenta metodologia para os órgãos e entidades desenharem suas estruturas organizacionais, buscando melhorar o desempenho organizacional, tanto para o alcance dos resultados pretendidos, quanto para o fortalecimento do grau de alinhamento aos objetivos governamentais.
Acesso o livro aqui.
- Pesquisa de Experiência do Usuário - Aplicação na Gestão Pública
-
Apresenta metodologias e ferramentas que podem ser utilizados em pesquisas com objetivo de incluir a perspectiva do usuário como etapa do seu projeto de transformação de serviços.
Acesso o livro aqui.
- Linguagem Simples na Gestão Pública
-
Apresenta diretrizes, exemplos e uma metodologia para escrever em Linguagem Simples e facilitar a comunicação interna dos governos e também a comunicação do Estado com as pessoas usuárias dos serviços públicos.
Acesse o livro aqui.